利用規約

第1条 適用

本規約は、黒鳶屋の利用および商品の購入に関するお客様と当店との関係に適用されます。購入手続き、購入履歴、返品・返金申請、お問い合わせ、安心設定・Cookie等に関する事項も本規約およびプライバシーポリシーに従います。

第2条 商品の購入

お客様は、商品ページ、カート、購入手続き画面に表示される商品内容、数量、価格、送料、支払方法、配送予定、返品条件を確認のうえ注文します。注文内容に不備がある場合、当店から確認の連絡を行うことがあります。

第3条 価格・送料

販売価格は各商品ページに税込で表示します。送料や大型配送に関する条件は、カートまたは購入手続き画面で表示します。商品一覧、商品詳細、カート、決済画面の表示に差異がある場合は、確認のうえご案内します。

第4条 支払い

利用可能な支払方法は購入手続き画面で表示します。クレジットカード、Apple Pay、Google Pay、PayPay、コンビニ払いなど、購入手続き画面に表示される方法をご利用いただけます。決済画面のURLが決済事業者のドメインになる場合がありますが、黒鳶屋が利用する安全な決済サービスです。

コンビニ払いは、支払い番号等が発行された時点ではお支払い完了ではありません。対象店舗でのお支払いが完了し、当店側で支払い完了を確認した後に、出荷準備へ進みます。

第5条 キャンセル・変更

注文後のキャンセルや内容変更は、出荷状況によりお受けできない場合があります。変更を希望される場合は、できるだけ早くお問い合わせください。

第6条 返品・交換・返金

返品・交換・返金については、配送・返品ページ、商品ページ、購入履歴・返品/返金申請ページに表示する条件に従います。お客様都合の返品は、未使用品に限り商品到着後7日以内にご連絡ください。不良品、商品違い、配送中の破損があった場合は、内容を確認のうえ対応します。

返金は、決済方法や決済事業者の仕様により処理方法や完了までの期間が異なります。コンビニ払いなど一部の支払方法では、返金にあたり返金先口座情報の入力案内が届く場合があります。

第7条 購入履歴・返品/返金申請

購入履歴は、注文時のメールアドレスへ送信される確認リンクを通じて確認できます。注文番号だけで注文内容を表示しません。確認リンクを第三者へ共有した場合、購入履歴の一部が閲覧されるおそれがあるため、管理にご注意ください。

第8条 安心設定・Cookie等・アクセス分析

当サイトでは、カート、購入手続き、セキュリティ、表示設定、プライバシー設定など、ECサイトの動作に必要なCookie・localStorage等を利用します。また、サイト改善のため、同意いただいた場合のみPV、CVR、カート追加、購入手続き到達などの自社アクセス分析を行います。

アクセス分析に同意しない場合でも、商品の閲覧、カート、購入手続き、お問い合わせ、購入履歴、返品・返金申請は利用できます。ただし、ブラウザ側で必要な保存まで無効化した場合、カートや購入手続きなど一部機能が正常に動作しない場合があります。

第9条 禁止事項

不正注文、虚偽情報の入力、第三者へのなりすまし、転売目的の不正利用、確認リンクの不正利用、当店または他のお客様に不利益を与える行為を禁止します。

第10条 配送遅延

天候、交通事情、災害、配送会社の事情、その他やむを得ない事情により、出荷または配送が遅れる場合があります。遅延が判明した場合は、可能な範囲でご案内します。

第11条 免責・責任の範囲

商品画像は撮影環境や閲覧環境により実物と色味が異なる場合があります。仕様、価格、在庫、出荷目安は変更される場合があります。本規約の定めは、当店の故意または重過失による責任、その他法令上免除できない責任を免除するものではありません。

第12条 規約・ポリシーの変更

当店は、法令変更、サービス内容の変更、運用改善のため、本規約およびプライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、サイト上で分かりやすくお知らせします。

第13条 準拠法・管轄

本規約は日本法に準拠します。当店とお客様との間で紛争が生じた場合は、法令に従い、誠実に協議のうえ解決を図ります。